赛迪网讯11月20日,工业和信息化部公布了今年三季度的全国电信服务质量情况。公告显示,三季度电信服务质量整体出现改善,特别是针对垃圾短信息的整治初见成效,但宽带上网和手机上网的投诉增幅较大。运营商层面,针对中国电信和中国铁通的投诉增加较快。
对此,工信部强调,在电信企业网络剥离和业务重组过程中,相关电信企业要加强网络运行和维护,确保现阶段通信质量和服务质量稳定,用户利益不受损害。
以下为公告全文:
工业和信息化部关于电信服务质量的通告(2008年第4号)
工信部电管函〔2008〕425号
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