洛都博客

第一种胡萝卜：天女散花

　　天女散花是在中国地区广为流传的很讨人喜欢的神话故事。对于企业管理者而言，这种招法是一种不需要花钱，但效果却非常绝妙的胡萝卜。其原因很简单：作为管理者，您可以四处转转，这里一句夸奖，那里一句表扬，就能使员工的内啡肽增加。而内啡肽能够让员工兴奋不已，从而可以提高员工们对痛苦的承受能力。很自然，他们会因此而加倍努力工作。



第二种胡萝卜：表示关怀

　　当领导开始关怀部属的私人生活时，马上就会和他们形成某种特殊关系。这种特殊关系，不仅可以让部属们不要钱而多干活，甚至在关键时候能使他们去勇敢地从事异常艰巨的工作。在中国许多历史题材的影视作品中，就经常出现这样的镜头：
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希望大家在新的一年里继续支持网站的发展，提前祝大家新年快乐！

太极拳以柔克刚，运用在工作中一样会见效。比如，当你在工作中非常需要另一个人的帮助，而这个人曾与你有某种不和的时候，你该做些什么，显然，放弃并不是好办法，虽然不费吹灰之力便可做到，但会使你失去一个得力伙伴。 你应该做的是化解矛盾，让他（她）成为你的朋友。
　　（1） 勇于承认自己的错误

　　不要总害怕承认自己的错误，以为这样别人就会看不起自己。其实，真正有能力的人是勇于承认自己的错误的。

　　也许那个同事不是你喜欢的人，但对对方提出的正确看法，你也应该乐于承认。这并不意味着每当有过分好斗的同事向你发起攻击时，你都要举手投降。但是你首先应该考虑的是，对方所说的话中包含的信息，而不是说话的人。而且你应该力求客观地对待你得到的意见，即使这种意见不是用一种特别客观的方式表达的。而且，有个小秘密要记在心里：承认你错了，常常能够让对方停止跟你的战斗。这是一种经典方法。
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由于男女平等观念的深入人心，公司中女性员工日渐增多，除了与男性员工面临同样的工作压力外，还会面临更多属于自己性别的问题。所以在日常工作中应有一定的技巧，才能取得他人的信任。

　　1、改变形象

　　改变心情不妨从改变形象开始，是否记得奥斯卡金像奖得奖片《前妻俱乐部》中的主人公，当她们为自己讨回公道时，改变形象成了至关重要的一点。可见形象对人的重要性。

　　2、运用智慧

　　工作时难免会遭到困难与挫折，这时，如果你半途而废，或置之不理，将会使公司对你的看法大打折扣，因此，随时运用你的智慧，或许只要一点创意或灵感便能解决困难，使得工作顺利完成。
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刚走上工作岗位的新人，缺少工作经验，如再不肯动脑筋把工作做好，凡事都想请人代劳，要想出头就更难了。因此应做到：学勤快上级交代的任何事都要尽力去做，不要偷懒；没有交代的事只要对单位有利，也要主动去做。例如：主动接听电话，跑跑腿，打扫卫生，招呼客人等，不要摆架子。

　　多请教：遇到不懂的问题要向别人多请教，不要不懂装懂，或放在一边不管。

　　少请假：不要随便请假，或尽可能不请假，否则会让上司引起反感。

　　肯吃苦：单位一般都会将很单调的工作交给新手做，让他锻炼，因此新人必须能任劳任怨，不管工作多单调，都要努力去做好，不要认为自己大材小用。
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经过了一周的紧张工作，心情已经放松，但工作却依然等待你去完成，因此，职场女性到了星期五常常会觉得疲倦、懒散、注意力难以集中、工作效率降低，有的人甚至出现头晕、胸闷、腹胀、周身酸痛，心理压力会在无形中增加。

继星期一综合症后，星期五工作压迫症再次困扰职场女性。

虽然还未有数据证明它的危害和影响，但它对职场女性心理和生理上的伤害已经到了比较严重的程度。

NO.1生活规律被打破后的烦恼

■柳旭：30岁咨询公司副总经理

柳旭告诉记者，每到星期五，她就会觉得特别累，思想不集中，效率也低，整个人就像散了架一样，虽然表面在工作，但心情已经游离。柳小姐是咨询公司的骨干，每天的工作安排得满满的。各种会议、活动、计划，常常会让她“废寝忘食”。柳小姐调侃地说：就当是减肥吧。
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　　办公室的职场女性都有自恋的表现，认为世界她是最美的，今天用什么样牌子的护肤品，明天画什么样的指甲油。你在看看那长指甲，看完午饭都快吃不下啦。对自己的身材与外表更是充满自信。


白领女性一天中大部分时间是“生活”在办公室，她们都有一些“通病”，虽然只是些小动作、小毛病、小嗜好，且无伤大雅，但没准儿哪天它就会为你带来令人头疼的一箩筐的职业毛病。

1、自恋

办公室的职场女性都有自恋的表现，认为世界她是最美的，今天用什么样牌子的护肤品，明天画什么样的指甲油。你在看看那长指甲，看完午饭都快吃不下啦。对自己的身材与外表更是充满自信。一天没有男同士围着转，心里就难受，可是，偏偏就有那些无聊的男同事，围着转。
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　　办公室因女性的存在而温馨，生气勃勃，当然也有一些不受欢迎的OFFICE小姐。她们不知道什么话该说，什么话不该说。总之是该说的说，不该说的也说，嘴上没个把门的，浅得就像一个盘子。

第一种：该做的事不做，不该做的却瞎做

几个人同在一个办公室，每天总有些杂务，如打开水、扫地、擦门窗、夹报纸等，这虽都是小事，但也要积极去做。如果你同事的年纪比你大，你不妨多做些。懒惰是人人厌恶的，如果你开水从来不打，可每天都喝，报纸从来不夹，可每天都争着看，久而久之，人家对你就不会有好感了。如果你自己的房间收拾得非常干净，可是在办公室里从来不扫地，那么人家会说你比较自私。几个同事在一处，就是一个小集体，集体的事，要靠团队来做，你不做，就或多或少有点不合群了。
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◆一,清洁皮肤.针对患者皮肤油腻的特点,采取晨起和睡前使用硫磺香皂和仅适合油性皮肤使用的洗面奶洗脸,并用双手指腹顺皮纹方向轻轻按摩3-5分钟,以增强香皂和洗面奶的去污力, 然后用温水或温热水洗干净,彻底清除当天皮肤上的灰尘,油垢.若遇面部尘埃,油脂较多,应及时用温水冲洗.一般洗脸次数以每日2-3次为宜.
◆二,疏通毛孔.当面部出现粉刺时,打一盆热水,把经洗面奶或细砂磨砂膏净面后的脸置于升腾的蒸汽中,而后用大毛巾包裹面部3分钟,促使毛孔打开,再用事先以75%酒精棉球消毒过的医用注射针头（5-7号）的针帽或粉刺器柔和地挤压粉刺边缘的皮肤,即可将粉刺挤出来.此法不易损害附近皮肤,不致留下疤痕.
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90后的无奈：


　　当我们出生的时候，奶粉里有毒了，
　　当我们长身体的时候，只能吃垃圾食品了，
　　当我们要上幼儿园的时候，开始乱收费了，
　　当我们大学毕业的时候，毕业就是失业了，
　　当我想努力赚钱的时候经济不景气了，
　　当我想努力谈恋爱的时候帅哥都成GAY了，
　　当我想追求一切流行的时候，又开始非主流了！


80后的无奈：


　　当我们读小学的时候，读大学不要钱；
　　我们要读大学的时候，读小学不要钱；
　　我们还没能工作的时候，工作也是分配的；
　　我们可以工作的时候，撞得头破血流才勉强找份饿不死人的工作做；
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针对四月份四室出现的内部服务类差错，12班内部积极组织班内成员写出感想和看法，虽然差错的出现不可避免，但是作为服务行业，如何规避差错产生的风险，减少因差错带来的各项损失，是值得每个10086热线工作人员值得探讨的话题。
1、明确这份工作的含义。作为10086的工作人员，大了说是世界第一大通讯企业中国移动的售后服务人员，肩负与客户沟通，化解误会，增加客户认知度的重要责任，小了说只是一个为工作打拼的普通市民，背负养家糊口，努力改善生活质量的家庭重担，无论是提升移动公司形象，还是改善...

随着人们生活水平的提高，年夜饭的档次也一年比一年高了。现在，越来越多人喜欢将年夜饭的地点选在了饭馆酒店。一来可以享受到美味的饮食，二来省去家人劳顿之苦。虽说各商家都推出了精心搭配的套餐，但从营养来说，大多不尽如人意。因此，学会一些点菜的小技巧，就显得格外重要了。



　　误区一：餐前先喝甜饮料

　　不知何时开始，各种甜饮料成了客人落座之后必不可少的选择。特别是儿童，不能饮酒，家长便会纵容他们喝可乐雪碧等饮料。然而，碳酸饮料不仅营养价值极低，还会妨碍胃肠对食物的消化吸收。相比之...

（一）拒绝的原则与要求拒绝是人际交往之中的逆势状态。拒绝总是令人遗憾的，但却又是难以回避的，所以拒绝时必须以得体的方式进行，把对方的不满和不快控制在尽可能小的限度内。如果不该拒绝的拒绝了，有时会耽误大事;如果该拒绝的不拒绝，轻易承诺了自己不愿意或者不应该或者不必要或者不能履行的职责，不仅事情办不成，最终甚至会自食其恶果。可见该拒绝的就得拒绝，只是应该讲究拒绝的策略。但是无论采用什么方式拒绝，都必须以减少对方不悦和失望、寻求其谅解和认同为基本原则。1.减少不悦和失望任何人只要提出要求，抛开其要求是...

　　有时，对方与我们成仇，并非是完全出于我们拒绝他们，而更多是我们拒绝的语言和方式触犯了他做人的尊严，从而导致心中的不快和对立。
　　职场上人际关系复杂，深不可测。比如，我们经常会发现办公室中有两个人谈笑风生，其实却早已积怨很深。另外，我们还能够经常看到办公室昨天还势如水火的两个同事，今天却亲密的俨如老友。不难看出办公室中的这种人际关系确实是高深莫测，让人猜不着，也不容易摸透。但是，这种人际关系也有其简单、明快的原理，那就是每个人都希望自己能得到他人的关心与了解，并在工作中希望获得别人的理解和...

《某电信公司员工行为规范》中所列的员工行为规范包括如下内容：“上班时，员工应精神饱满，乐观，和蔼，认真勤奋，注重仪表，衣着干净整洁，不穿拖鞋、无袖衫，男员工不留长发，女员工不浓妆艳抹，不穿超短裙。医务室、公寓及餐厅服务人员要严格按照中心关于制服的穿着规定着装，制服应定期清洗以保证洁净。办公室保持整洁卫生，办公桌上物品摆放整齐……”
我们在咨询工作中经常可以接触到这样的企业：有详细的员工行为规范手册，甚至细化到了员工举手投足间的每一个动作，然而却无法切实产生精神层面在企业行为和员工行...

一、岗位规范
　　（一）从上班到下班
　　1、上班的时候
　　1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
　　1.2 做好工作前的准备。
　　1.3 铃一打就开始工作。
　　2、工作中
　　2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
　　2.2 遇有工作部署应立即行动。
　　2.3 工作中不扯闲话。
　　2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。
　　2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。
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今天在仓库搬东西，某班没来人，7、8个人搬东西，东西为单位发饮料，各班自领，几人为在领导面前表现一番，非常卖力，我班搬完自己东西准备离开，等下电梯，上班后某班班长竟然站出来说话，说我班人员有忙不帮，本是自扫门前雪，却说他人无心责，从来没有哪个人能无耻到这种地步，不请别人帮忙，反而说别人不帮忙，对于这种人实在是少见，真是涨见识了，这就是把无理说有理，把无事说有事，社会真是少不了这样的“人才”，有了她们做镜子才能映射出社会的现实，领导面前拼命拍马屁，无事生非，贬低一切可贬低之人，人原来可以这样无耻的...

在过去的几个季度里，中国移动一直牢牢占据着全球最大移动运营商的宝座，截至2006年年底时，中国移动的用户总量已达到3亿。目前仍以每月超过500万的增速发展，不可否认的是，中国移动遍布全国的基站和先进的通信技术为中国移动庞大的用户群打下了坚实的基础，但是随着移动通信行业面向世界开放，国外的老牌运营商更为先进的技术将极大打压中国两家运营商的发展，随着竞争的深入，各运营商之间的技术差距将逐步缩小，更为残酷的竞争将体现在服务上，而最能体现中国移动服务的无疑要数移动营业厅和10086客户服务热线了，...